о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от «10» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Иванова Олега Владиславовича, ИНН 770365101932 (далее — «Продавец»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин Vellori, расположенный по адресу: https://vellori.ru.

1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и полностью принимает их.

1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-магазин Vellori, расположенный по адресу https://vellori.ru.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — ковры, ковровые дорожки, постельное белье, пледы, декоративные подушки, предметы интерьера, домашнего декора и иные товары, представленные на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через сеть Интернет.

3.3. Продажа осуществляется исключительно дистанционно. Демонстрационный зал, шоурум или стационарный розничный магазин могут отсутствовать.

4. Информация о товарах

4.1. Информация о товарах, размещённая на Сайте, включая фотографии, описания, характеристики, размеры, наличие и стоимость, носит справочный характер.

4.2. Окончательные характеристики товара, наличие, стоимость, сроки поставки и иные существенные условия уточняются и подтверждаются Продавцом при обработке заказа.

4.3. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации на Сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок.

4.4. В случае выявления технической ошибки в описании товара, цене, наличии или иных характеристиках Продавец вправе отменить заказ и вернуть полученные денежные средства.

5. Особенности ковров, текстильных изделий и товаров для дома

5.1. Фотографии товаров предназначены исключительно для ознакомления.

5.2. Фактический цвет товара может отличаться от изображения на экране в зависимости от настроек монитора, устройства пользователя, освещения и особенностей фотосъемки.

5.3. Незначительные отличия оттенков, текстуры, рисунка, плотности ворса и иных визуальных характеристик не являются недостатками товара.

5.4. Размеры ковров, дорожек и иных текстильных изделий могут иметь технологические отклонения от заявленных размеров.

5.5. Допустимыми считаются отклонения размеров в пределах производственных допусков производителя либо общепринятых норм для текстильной продукции.

5.6. Для шерстяных ковров допускается наличие остаточного ворса в начальный период эксплуатации.

5.7. После транспортировки на коврах могут присутствовать временные складки, заломы и неровности, которые устраняются в процессе эксплуатации.

5.8. Естественный запах нового изделия не является производственным недостатком.

5.9. Следы примятия ворса, возникающие под воздействием мебели или в процессе эксплуатации, не являются недостатком товара.

5.10. Различия оттенков между разными партиями одного товара не являются недостатком.

6. Оформление заказа

6.1. Заказ может быть оформлен:

• через сайт vellori.ru;

• по телефону;

• через электронную почту;

• через мессенджеры;

• через онлайн-чат;

• иными способами, используемыми Продавцом.

6.2. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для выполнения заказа.

6.3. Продавец вправе уточнять сведения о заказе до его подтверждения.

7. Заключение договора (акцепт оферты)

7.1. Акцептом настоящей Оферты является:

• оформление заказа на сайте;

• подтверждение заказа по телефону;

• оформление заказа через чат или мессенджер;

• иное однозначное подтверждение намерения приобрести товар.

7.2. Договор считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом.

8. Цена товара и порядок оплаты

8.1. Цена товара указывается на Сайте.

8.2. Оплата может осуществляться следующими способами:

• банковской картой;

• наличными денежными средствами;

• банковским переводом;

• через сервис Яндекс Сплит;

• иными способами, доступными на момент оформления заказа.

8.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения платежа соответствующей платежной системой.

9. Доставка товара

9.1. Доставка осуществляется:

• собственной службой доставки Продавца по Москве и Московской области;

• через транспортные компании;

• через курьерские службы;

• иными согласованными сторонами способами.

9.2. Продавец вправе использовать:

• СДЭК;

• ПЭК;

• Деловые Линии;

• иные транспортные компании по согласованию с Покупателем.

9.3. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца.

9.4. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо перевозчику.

10. Приёмка товара

10.1. Покупатель обязан осмотреть товар при получении.

10.2. При обнаружении видимых повреждений упаковки или товара Покупатель обязан незамедлительно уведомить представителя перевозчика и Продавца.

10.3. Получение товара без замечаний подтверждает отсутствие претензий к количеству, комплектности и внешним повреждениям товара на момент передачи.

11. Товары под заказ

11.1. Часть товаров может поставляться под индивидуальный заказ Покупателя.

11.2. Сроки поставки таких товаров являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от действий производителя, поставщика, перевозчика и иных обстоятельств.

11.3. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков поставки, вызванное обстоятельствами, не зависящими от него.

12. Возврат товара

12.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара.

12.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при условии сохранения:

• товарного вида;

• потребительских свойств;

• комплектности;

• фабричных ярлыков;

• этикеток;

• пломб (при наличии).

12.4. Товар не должен иметь признаков эксплуатации, использования, загрязнений, повреждений, следов чистки, стирки либо иных действий, влияющих на возможность его дальнейшей реализации.

12.5. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.

12.6. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель.

12.7. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом требования Покупателя и возвращённого товара.

12.8. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

12.9. Товары с индивидуально-определёнными свойствами

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, изготовленные, изменённые или доработанные по индивидуальному заказу Покупателя.

К таким товарам относятся:

• ковры по индивидуальным размерам;

• ковровые дорожки, отрезанные по размерам Покупателя;

• изделия с выполненным оверлоком;

• изделия с изменённой формой;

• товары, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу Покупателя.

Указанное ограничение не применяется к товарам, имеющим недостатки.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

13.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.

13.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно посредством соответствующей формы на Сайте.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие действий третьих лиц, перевозчиков, поставщиков, операторов связи, платёжных систем и иных лиц, не находящихся под контролем Продавца.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

15.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, действия органов государственной власти, перебои в работе транспортной инфраструктуры, санкционные ограничения, забастовки и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

16. Разрешение споров

16.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

16.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Иванов Олег Владиславович
ИНН: 770365101932

Сайт: vellori.ru
E-mail: info@vellori.ru